Отзывы о компании Мануфактура «Artlight». Производство винтажной электрики из фарфора, других натуральных материалов

Дуже низька якість виконання.
Декоративні наліпки відклеїлись ще в дорозі і довелось повторно їх клеїти.
Під час монтажу виявились скриті дефекти у вигляді браку місця віксації центрального шурупу (провертання).
Наведена в описі якість не підтвердилась.

• Комментарий продавца08.10.2023

  Дуже шкода, що ви, Юріє, взагалі не звернулись безпосередньо до нас, намагаючись вирішити проблеми самотужки. Ми завжди, готові або замінити по гарантії безкоштовно ті елементи, які мають дефекти, у тому числі й скриті, або повернути гроші, якщо наші вироби не відповідають вишим сподіванням. Перед відправкою ми збираємо та повністю перевіряємо всі наші вироби без виключення. Порцелянові корпуси мали бездоганний вигляд. Центральні шурупи також були встановлені нами без проблем на свої штатні місця. Фіксуючі їх елементи у електричній частині не провертались. Можливо під час монтажу на центральному фіксуючому гвинті було ушкоджено різьбу, що призвело до його заклинювання. Звертаю увагу, що для більш витонченого вигляду наші вироби, укомплектовані фіксуючими гвинтами із латуні, а не з твердої сталі, що варто врахувати при інсталяції. Щодо логотипів на виробах, які відклеїлись при транспортуванні, зосереджую увагу, що при відправленні ми страхуємо наші вироби за повною їх вартістю Якщо виріб ушкоджено при транспортуванні, завжди є можливість виставити претензію перевізнику, не отримуючи товар на пошті, зробити фото ушкоджень та вислати їх нам у якості підтвердження та для прийняття рішення. Якщо ви поставили настільки низьку оцінку нашим виробам, щоб ви не відчували незручності при їх експлуатації, пропонуємо вам повернути їх нам. З повагою.

Все супер. Рекомендую

Дуже добре. Дякую!
Якість товару та обслуговування на дуже високому рівні!